Última actualización: 1 de octubre de 2026
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1. Quiénes somos
Soluciones Ortopédicas, Edwards 654, Valparaíso. Contacto: administracion@solucionesortopedicas.cl, WhatsApp +56 9 6486 0840, teléfono 222 325342. Atención de lunes a viernes, 10:30 a 14:00 y 15:00 a 18:00 hrs.
2. Productos e información
- Las fotografías son referenciales; el color o el empaque pueden variar según el lote del fabricante.
- Las medidas, tallas y características se informan en cada ficha. Si tienes dudas, consúltanos antes de comprar.
- Los productos ortopédicos y de salud no reemplazan la indicación de un médico o profesional de la salud. Algunos productos deben usarse bajo prescripción; síguela siempre.
3. Precios y stock
- Los precios se expresan en pesos chilenos. El costo de despacho se informa antes de pagar.
- Las ofertas rigen por el plazo o hasta agotar el stock indicado.
- El stock se actualiza de forma constante. Si un producto pagado no está disponible, te contactaremos para ofrecerte un cambio o la devolución total del dinero.
- Si un precio aparece por un error evidente de digitación, te avisaremos antes de despachar y podrás elegir entre pagar el precio correcto o anular la compra con devolución total.
4. Cómo comprar
- Agrega los productos al carrito.
- Ingresa tus datos de contacto, despacho y facturación.
- Elige el despacho o el retiro en tienda.
- Paga con Webpay (tarjetas de crédito, débito o prepago) o por transferencia bancaria.
- Recibirás un correo de confirmación con el número de tu pedido.
La compra queda confirmada cuando el pago es aprobado. En transferencias, el pedido se prepara al recibir el dinero en nuestra cuenta.
5. Boleta o factura
Cada compra lleva boleta. Si necesitas factura, indícalo en las notas del pedido o por WhatsApp con los datos de tu empresa antes de pagar.
6. Despacho y retiro
Despachamos a todo Chile con Blue Express o puedes retirar sin costo en Edwards 654, Valparaíso. Costos, plazos y condiciones en Despacho y envíos.
7. Cambios, devoluciones y garantía
Tienes derecho a retracto de 10 días en compras por internet (con las exclusiones legales para productos de higiene o salud abiertos) y a la garantía legal de 6 meses. Todo el detalle en Cambios, devoluciones y garantía.
8. Cuenta de cliente
Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva. Avísanos si crees que alguien usó tu cuenta sin autorización.
9. Propiedad intelectual
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10. Cambios a estos términos
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11. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por la ley chilena. Ante cualquier problema, escríbenos primero para buscar una solución. También puedes acudir al SERNAC (www.sernac.cl) o a los tribunales competentes según la Ley N° 19.496.